Política de Devoluciones

En Decants de perfumes en México, nos esforzamos por garantizar su satisfacción; por ello, ofrecemos un proceso claro para devoluciones en caso de defectos de fábrica o errores en el pedido.

Return Process

• 1.
  Notificación de incidencia

  Contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas tras recibir su paquete, adjuntando fotografías del producto.

• 2.
  Verificación de estado

  El decant debe permanecer sin uso y con el sello de garantía intacto para ser elegible para un cambio o reembolso.

• 3.
  Envío de retorno

  Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos una guía de envío para que retorne el producto a nuestras instalaciones de forma segura.

• 4.
  Resolución final

  Tras recibir y revisar el artículo, procesaremos su reembolso íntegro o el envío de un nuevo ejemplar en un plazo de 3 a 5 días hábiles.